Formation d’une journée, en inter ou en intra, pour les agents et l’encadrement des collectivités. Aucune connaissance préalable de l’IA n’est nécessaire.
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Objectif de la formation
Utiliser les outils d’intelligence artificielle générative dans son travail de collectivité de façon sûre, utile et maîtrisée — en sachant précisément ce qu’on a le droit d’y saisir sur un administré, un dossier ou une délibération.
Le règlement européen sur l’IA (UE 2024/1689, article 4) demande depuis février 2025 aux organisations qui déploient ces outils de veiller à ce que les personnes qui les utilisent en aient une maîtrise suffisante, adaptée à leur rôle. Cette formation y contribue, avec en plus le cadre spécifique des données publiques et des administrés.
Des situations que vous reconnaîtrez
- ›Des agents utilisent déjà un assistant conversationnel pour rédiger des courriers, sans que rien ne l’encadre, et sans que personne ne sache quelles données y passent.
- ›La mise au propre d’un compte rendu de séance occupe une demi-journée.
- ›Les mêmes demandes d’administrés reviennent, et la réponse varie selon l’agent qui la traite.
- ›Vous hésitez à coller un extrait de dossier dans un outil en ligne, sans savoir si c’est grave — et pour un dossier nominatif, ça l’est.
- ›Un élu ou votre direction demande où en est la collectivité sur l’IA, et il faut une réponse tenable, ni frileuse ni aventureuse.
- ›Un fournisseur vous présente une solution « avec de l’IA », et vous ne savez pas quelles questions poser pour vérifier ce qu’il y a derrière.
- ›Vous entendez parler du règlement européen sur l’IA et du RGPD sans savoir ce que ça change concrètement pour votre poste.
Objectifs pédagogiques
- ›Expliquer ce qu’un outil d’IA générative fait réellement, et ce qu’il ne fait pas
- ›Identifier ce qu’il ne doit jamais saisir dans un outil d’IA : données d’administrés, dossiers nominatifs, éléments non publics d’une procédure
- ›Situer ces usages par rapport au RGPD : ce que dit le registre des traitements, quand solliciter le DPO
- ›Reconnaître une réponse erronée, une image générée, une tentative de manipulation
- ›Appliquer les règles d’usage de sa collectivité, ou contribuer à les définir si elles n’existent pas
- ›Poser les bonnes questions face à un fournisseur qui propose « une solution IA »
- ›Utiliser un outil d’IA sur des tâches réelles de son poste : courrier, compte rendu, réponse aux administrés
Être à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur. Aucune connaissance préalable de l’IA n’est nécessaire.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap — nous contacter pour étudier ensemble les aménagements nécessaires.
Programme
Comprendre ce qu’on utilise
- ›Ce qu’est une IA générative : ce qu’elle produit, d’où viennent ses réponses
- ›Pourquoi elle se trompe avec assurance, et comment le repérer
- ›Panorama des usages observés en collectivité : accueil et réponse aux administrés, courrier et notes, comptes rendus de séance, communication
- ›Outils gratuits et outils professionnels : ce qui change pour les données
Protéger la collectivité et les données des administrés (RGPD)
- ›Ce qui peut être saisi, ce qui ne le peut jamais : données d’administrés, dossiers nominatifs, éléments non publics d’une procédure
- ›Le lien avec le registre des traitements et le rôle du DPO : quand le solliciter, sur quels usages
- ›Écrire une charte d’usage courte et applicable, plutôt qu’une note que personne ne lit
- ›Atelier : rédaction en séance des premières règles d’usage de la collectivité
Garder l’esprit critique face à l’IA et à ses vendeurs
- ›Reconnaître une réponse fausse, une source inventée, une image ou une voix générée
- ›Face à un fournisseur qui propose « une solution avec de l’IA » : les questions simples qui font la différence (où sont les données, qui y accède, à qui appartiennent les résultats)
- ›Se prémunir des tentatives de manipulation utilisant l’IA
Mettre en pratique
- ›Atelier : application de l’IA à trois tâches réelles du poste de chaque participant (courrier, compte rendu, réponse à un administré)
- ›Atelier : rédaction en séance d’un projet de règles d’usage pour le service, à partir des cas rencontrés dans la journée
Méthodes pédagogiques
- ›Apports didactiques courts, sans jargon
- ›Cas concrets apportés par les participants : courriers types, comptes rendus, demandes d’administrés récurrentes
- ›Ateliers pratiques sur les tâches réelles des participants
- ›Support stagiaire remis à l’issue de la formation
Évaluation et validation
Exercices pratiques en cours de journée et évaluation des acquis en fin de formation, sur les tâches travaillées par chaque participant.
Attestation de fin de formation. Le participant repart avec un aide-mémoire des bons usages et un projet de règles d’usage à faire valider dans son service.
- ›Charte d’usage IA interne, adaptée au contexte collectivité (trame prête à compléter)
- ›Aide-mémoire des bons usages, données d’administrés incluses (PDF)
- ›Inter ou intra · possible en 2×½ journée espacées
- ›Pour les acheteurs publics, juristes et DGS/DSI qui doivent en plus encadrer l’achat de solutions IA à un prestataire (cahier des charges, clauses, négociation fournisseur) : module complémentaire sur devis, à cadrer séparément — la matière existe, elle n’est pas dans cette journée de base
Les collectivités cotisent au CNFPT, qui propose son propre catalogue de formations. Une formation dispensée par un organisme privé n’entre pas dans cette cotisation : elle est financée sur le budget formation propre de la collectivité, sans prise en charge du CNFPT. Ce point est à intégrer dès la demande de devis, pour que la dépense soit inscrite au bon endroit.
1 journée, soit 7 heures.
Formation en groupe, en inter dans l’un de nos centres ou en intra dans vos locaux. En présentiel ou à distance.
Prise de contact par téléphone, par mail ou via le formulaire du site. Entretien de cadrage pour valider le besoin et le format. Établissement d’une convention de formation, puis inscription des participants.
Formation accessible sous 15 jours après validation de l’inscription, sous réserve de disponibilité.
Sur devis. Le tarif dépend du format retenu, du nombre de participants et du lieu de la formation. Il vous est communiqué au moment du devis.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les personnes concernées sont invitées à nous contacter en amont afin d’étudier ensemble les adaptations nécessaires à leur parcours : accueil, accès aux locaux, aménagement du rythme, des supports et des modalités d’évaluation.
Ouragan Formation, 04 58 98 06 75, contact@ouragan-formation.fr
Référent handicap : Nathalie TEOULLE, 04 58 98 06 75, n.teoulle@ouragan-formation.fr
Cette formation fait partie du catalogue de formations à l’intelligence artificielle d’Ouragan Formation.